高橋【運営・裏方担当】

【ふたこのニゲラからのお知らせ】立ち上げメンバー高橋の復帰と、今後の店舗改革について
いつも「ふたこのニゲラ」をご利用いただきありがとうございます。
立ち上げメンバーであり、諸事情によりしばらく現場を離れておりました高橋です。この度、お店に復帰いたしました。

復帰後、改めてお店の様子を色々と見ていたのですが……正直に申し上げます。
「なんだこの店は！？」と驚くような運用になっていました。

お客様にとって不親切なシステムや、セラピストへのサポート不足を感じ、すぐにオーナーやスタッフの坂本と話し合いを行いました。本日は、皆様により快適に楽しんでいただくための「当店の改善点」についてお伝えします。

1. 「新人割引」を申告制から【専用コース】へ変更します
これまで当店の新人割引（2,000円オフ）は、「ご予約時の自己申告制」になっていました。しかし、私や坂本も同じ男だからこそ、お客様の気持ちが痛いほど分かります。

「女の子に、自分が割引を使っていることを知られるのは恥ずかしい」

「女の子を目の前にして『割引が適用されてないんですけど！』なんて絶対に言えない」
お客様の立場で考えれば、わざわざ申告させるのはあまりにも酷なシステムです。
このようなやり方ではお店の信用を失ってしまうと考え、坂本に「強制的に『新人割引コース』を新設しなさい！」と厳しく指示を出しました。これからは自己申告の気まずさゼロで、気兼ねなくお得に遊んでいただけます。

2. セラピスト紹介文の見直し
私がセラピストさんたちとコミュニケーションを取る中で、これまでの坂本が書く紹介文には「少し偏りがありすぎる」と感じました。
女の子一人ひとりの本当の魅力がお客様にしっかり伝わるよう、紹介文の修正と改善を指示しています。

3. 「指名がつかないのはお店の責任」という考え方
この業界では「お客さんがつかないのは女の子のせい」にされがちですが、私の考えは違います。採用した以上、それはほぼ100％お店の責任です。
だからこそ、お店側がしっかりセラピストさんに寄り添い、働きやすいお店作りをしていきます。

接客や技術の向上に関しても課題があります。私たち男性スタッフが直接指導に入ると、どうしても気まずさが生まれたり、デリケートな問題（セクハラ講習と捉えられかねない等）が発生する難しさがあります。
そのため、即効性はなくとも「口頭での丁寧な指導」や「オーナーによる技術講習」を通じ、ゆっくり時間をかけて女の子たちの成長をサポートしていく方針です。

お店の体制が完全に整い、セラピストさんたちが今以上に自信を持って接客できるようになるまで、少しお時間をいただく部分もあるかもしれません。

しかし、必ず「ふたこのニゲラに来てよかった」と皆様に思っていただけるよう、責任を持って全力で改革を進めてまいります。どうか、私たちの取り組みを温かく見守っていただけますと幸いです。

新しく生まれ変わっていく「ふたこのニゲラ」を、今後ともよろしくお願いいたします。

ふたこのニゲラ　高橋